A/H - Sales & Marketing Management
A gestão de destinos turísticos vai muito além da divulgação de atrativos ou da promoção sazonal de pacotes. Primeiramente, é preciso entender que vendas estagnadas e baixa visitação não são o verdadeiro problema — são…
A gestão de pousadas vai muito além da hospitalidade e do atendimento cordial, obviamente. Em primeiro lugar, ela exige controle, visão estratégica e processos bem definidos para garantir que cada reserva, cada diária e cada…
A experiência do cliente é um dos ativos mais valiosos para qualquer negócio no setor de turismo e hospitalidade. Antes mesmo que a equipe perceba falhas internas ou desalinhamentos entre os departamentos, o hóspede já…
A desordem nos processos comerciais compromete toda a performance de vendas de um negócio – principalmente no setor de turismo e hospitalidade. Primeiramente, é preciso entender que a falta de estrutura, sincronia e estratégia reduz…
