A/H - Gestão de Vendas & Marketing
O funil de vendas tradicional deixou de fazer sentido para empresas de turismo, hotelaria e meios de hospedagem porque tenta organizar em etapas um processo de decisão que hoje é fragmentado, dinâmico e imprevisível. O...
Atualmente o marketing de influência se tornou uma das ferramentas mais utilizadas na promoção de destinos e empreendimentos turísticos. No entanto, por trás do alcance, dos números de seguidores e da estética das redes sociais,...
A queda no consumo já não pode ser tratada como um movimento pontual no setor de gastronomia e bebidas. O primeiro trimestre de 2026 consolidou um cenário que exige leitura mais profunda e ação estruturada....
Gestão comercial no turismo é o que separa empresas que crescem daquelas que apenas se mantêm em operação. O primeiro quadrimestre terminou, e esse momento elimina qualquer espaço para análise superficial. O tempo já foi...
Fidelidade deixou de ser um programa e passou a ser um ativo estratégico no setor de hospitalidade. Em um mercado onde adquirir novos clientes pode custar até cinco vezes mais do que reter os atuais,...
Equipes de vendas são o principal motor de receita dentro de qualquer operação de hospitalidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta ter um bom produto. É a capacidade de vender com consistência...
Tecnologia deixou de ser suporte e passou a ser estrutura nas vendas do turismo. O crescimento do mercado digital não abre espaço para dúvida. Globalmente, as vendas online de viagens devem atingir US$ 850 bilhões...
A hospitalidade digital não é uma tendência: é a nova lógica dos negócios turísticos bem posicionados no mundo. Em mercados como Estados Unidos e Ásia, o uso de inteligência artificial, CRM e marketing de dados...
A gestão de destinos turísticos vai muito além da divulgação de atrativos ou da promoção sazonal de pacotes. Primeiramente, é preciso entender que vendas estagnadas e baixa visitação não são o verdadeiro problema — são...
A gestão de pousadas vai muito além da hospitalidade e do atendimento cordial, obviamente. Em primeiro lugar, ela exige controle, visão estratégica e processos bem definidos para garantir que cada reserva, cada diária e cada...
A experiência do cliente é um dos ativos mais valiosos para qualquer negócio no setor de turismo e hospitalidade. Antes mesmo que a equipe perceba falhas internas ou desalinhamentos entre os departamentos, o hóspede já...
A desordem nos processos comerciais compromete toda a performance de vendas de um negócio – principalmente no setor de turismo e hospitalidade. Primeiramente, é preciso entender que a falta de estrutura, sincronia e estratégia reduz...
