A/H - Sales & Marketing Management
Fidelidade deixou de ser um programa e passou a ser um ativo estratégico no setor de hospitalidade. Em um mercado onde adquirir novos clientes pode custar até cinco vezes mais do que reter os atuais,…
O turismo do sono é uma das transformações mais inovadoras da hospitalidade contemporânea, pois revela uma mudança profunda no comportamento do viajante. Atualmente, o viajante não busca apenas sair da rotina, mas sim recuperar o…
O conceito de whycation está transformando silenciosamente como o mundo entende o turismo e o ato de viajar. Em vez de buscar apenas distância, conquistas ou conquistas sociais, o novo viajante procura significado. Mais do…
A hospitalidade digital não é uma tendência: é a nova lógica dos negócios turísticos bem posicionados no mundo. Em mercados como Estados Unidos e Ásia, o uso de inteligência artificial, CRM e marketing de dados…
A gestão de pousadas vai muito além da hospitalidade e do atendimento cordial, obviamente. Em primeiro lugar, ela exige controle, visão estratégica e processos bem definidos para garantir que cada reserva, cada diária e cada…
