A/H - Sales & Marketing Management
Em 2026, o ecoturismo deixou de ser nicho para se tornar um movimento global. Vivemos hoje em um mundo acelerado, hiperconectado e mentalmente exausto. Cresce entre todos o desejo por experiências que ofereçam o oposto…
O marketing de destino é nas últimas décadas uma ferramenta essencial do turismo para o desenvolvimento inteligente e competitivo de territórios turísticos. Em uma realidade que demanda cada vez mais personalização, promover um destino exige…
A economia mundial atravessa uma fase de redefinição estrutural. Em meio a transformações aceleradas nas cadeias produtivas, mudanças climáticas e tensões geopolíticas, um setor em especial tem ganhado destaque pelo impacto direto e transversal que…
FITUR Madrid 2026 reafirma a relevância de um dos maiores e mais influentes encontros do turismo mundial. A FITUR reúne, anualmente, destinos, empresas, governos e líderes do setor para apresentar estratégias, tendências e modelos de…
A formação em turismo sustentável é um eixo prioritário nos centros mais avançados de qualificação no setor turístico mundial. Em países como Japão, Estados Unidos e Coreia do Sul, universidades e escolas técnicas já oferecem…
A hospitalidade digital não é uma tendência: é a nova lógica dos negócios turísticos bem posicionados no mundo. Em mercados como Estados Unidos e Ásia, o uso de inteligência artificial, CRM e marketing de dados…
Atualmente a gestão de fluxo é um dos maiores desafios do turismo contemporâneo. O crescimento exponencial da mobilidade global, somado à popularização das redes sociais e das plataformas digitais de viagem, transformou diversos destinos em…
As experiências híbridas vêm redefinindo o papel da hotelaria no mundo. Mais do que oferecer hospedagem, resorts e hotéis de alto padrão têm se posicionado como centros de entretenimento, bem-estar e gastronomia. Essa tendência, amplamente…
A expertise é o que transforma metas em movimento. É o que dá forma ao crescimento sustentável e estrutura à entrega de valor. Em um setor cada vez mais competitivo, não é o mais ousado…
A economia da experiência alterou profundamente a lógica do crescimento no turismo. Hoje, o que sustenta um negócio turístico não é mais o produto em si — mas sim a experiência vivida pelo cliente e,…
A gestão de pousadas vai muito além da hospitalidade e do atendimento cordial, obviamente. Em primeiro lugar, ela exige controle, visão estratégica e processos bem definidos para garantir que cada reserva, cada diária e cada…
A experiência do cliente é um dos ativos mais valiosos para qualquer negócio no setor de turismo e hospitalidade. Antes mesmo que a equipe perceba falhas internas ou desalinhamentos entre os departamentos, o hóspede já…
A desordem nos processos comerciais compromete toda a performance de vendas de um negócio – principalmente no setor de turismo e hospitalidade. Primeiramente, é preciso entender que a falta de estrutura, sincronia e estratégia reduz…
