A/H - Sales & Marketing Management
O funil de vendas tradicional deixou de fazer sentido para empresas de turismo, hotelaria e meios de hospedagem porque tenta organizar em etapas um processo de decisão que hoje é fragmentado, dinâmico e imprevisível. O…
Atualmente o marketing de influência se tornou uma das ferramentas mais utilizadas na promoção de destinos e empreendimentos turísticos. No entanto, por trás do alcance, dos números de seguidores e da estética das redes sociais,…
Experiência do Colaborador deixou de ser um conceito secundário dentro das empresas e passou a ocupar um papel central na construção de resultados consistentes. Ainda assim, muitos negócios continuam presos a uma lógica ultrapassada: investir…
A queda no consumo já não pode ser tratada como um movimento pontual no setor de gastronomia e bebidas. O primeiro trimestre de 2026 consolidou um cenário que exige leitura mais profunda e ação estruturada.…
Gestão comercial no turismo é o que separa empresas que crescem daquelas que apenas se mantêm em operação. O primeiro quadrimestre terminou, e esse momento elimina qualquer espaço para análise superficial. O tempo já foi…
Turismo prateado já é uma das transformações mais relevantes do mercado, mesmo que ainda passe despercebido por muitos negócios. O envelhecimento populacional não é tendência futura. É realidade em curso. O Brasil está envelhecendo rápido.…
Sustentabilidade como vantagem competitiva deixou de ser discurso institucional e passou a influenciar diretamente a decisão de compra no turismo. Uma pesquisa do Booking.com aponta que 73% dos viajantes globais consideram práticas sustentáveis ao escolher…
Fidelidade deixou de ser um programa e passou a ser um ativo estratégico no setor de hospitalidade. Em um mercado onde adquirir novos clientes pode custar até cinco vezes mais do que reter os atuais,…
Equipes de vendas são o principal motor de receita dentro de qualquer operação de hospitalidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta ter um bom produto. É a capacidade de vender com consistência…
Tecnologia deixou de ser suporte e passou a ser estrutura nas vendas do turismo. O crescimento do mercado digital não abre espaço para dúvida. Globalmente, as vendas online de viagens devem atingir US$ 850 bilhões…
A gestão de um empreendimento de hospedagem, antes vista como uma arte baseada em experiência e intuição, agora se reconfigura sob a ótica da ciência de dados. A profissionalização do turismo, impulsionada pela transformação digital,…
O setor de turismo é um cenário dinâmico e em constante evolução. Os proprietários de acomodações hoje enfrentam um paradoxo: uma riqueza de informações sem precedentes, mas um desafio significativo em extrair insights acionáveis. De…
O turismo do sono é uma das transformações mais inovadoras da hospitalidade contemporânea, pois revela uma mudança profunda no comportamento do viajante. Atualmente, o viajante não busca apenas sair da rotina, mas sim recuperar o…
Processos bem estruturados são a espinha dorsal de qualquer operação de turismo e hospedagem que desejam crescer com consciência, eficiência e experiência. Ainda assim, em muitas empresas do setor turístico, processos são confundidos com burocracia.…
O turismo como terapia vem emergindo como um dos movimentos mais significativos do comportamento contemporâneo, revelando uma mudança profunda na forma como as pessoas buscam descanso, saúde mental e reconexão consigo mesmas. Em um mundo…
